如何讓哲學成為對企業(yè)有用的學問,是這個商業(yè)時代人們對哲學提出的問題。以往那些清楚明白的大道理,在一切節(jié)奏都要求快的年代變得晦暗不明;人們不再愿意聽“無用乃為大用”這樣深刻的抽象概念,只想知道用在哪里,怎么用,讓大道理服從于小道理甚至于沒道理。
如何理解中西方哲學給人們帶來的困擾,解決企業(yè)面臨的一系列的紛繁復(fù)雜而產(chǎn)生的思想上的混亂,我們將不斷的進行各種形式的探討,幫助企業(yè)在這個復(fù)雜多元的文化時代,找到一些管理應(yīng)用的路徑與方法。
企業(yè)經(jīng)營面臨的三重困境
困境1、科學知識的殘缺與體系形式化
科學成為了這個時代知識的唯一形式,一切的知識都被稱為科學知識,人們尚未從“封建”迷信中擺脫出來,就一頭扎進了科學迷信之中,甚至于日常生活中的說話、長相都用科不科學來衡量。這對于大多數(shù)企業(yè)主而言,科學到底是什么,如何在企業(yè)應(yīng)用卻還處于一個“哥德巴赫猜想”階段,科學的面紗并沒有完全被揭示。
人們迷信科學是因為相信科學改變生產(chǎn)力,改變?nèi)藗兊奈镔|(zhì)生活,能帶給人們幸福。事實上,中國實現(xiàn)四個現(xiàn)代化以后,從土地中解放的勞動力在商業(yè)浪潮的裹挾中,活在失業(yè)的恐懼之中,成為了永不敢停息的另一種形式的勞動力-服務(wù)于讓科學機器正常運轉(zhuǎn)的勞動力。這一勞動力的轉(zhuǎn)變,給人們解蔽了一個科學知識的暗箱-科學精神的殘缺。 正是這種殘缺,讓人們從舊社會的“愚昧”發(fā)展成為科學精神的愚昧,企業(yè)經(jīng)營在這樣的愚昧狀態(tài)中行走,如何看得見企業(yè)家精神中文明的曙光?
也正是這種昏暗狀態(tài),企業(yè)需要依賴一條科學的繩索前進,好讓這條繩索成為一種光明,照亮企業(yè)前進的方向,這條繩索就成為了企業(yè)為之依賴的科學體系,盡管它會經(jīng)常化為套在企業(yè)脖子上的絞索,讓企業(yè)悄然地窒息死亡。因此,我們也稱這條體系的繩索為體系形式化,也可以換一種說法叫路徑依賴。這時候,企業(yè)主希望能有一個真的上帝出現(xiàn),讓自己從全知、全能的傲慢與迷惘中獲得片刻喘息的機會,去思考什么是企業(yè)家。
困境2、神學信仰的向往與工具化
裝神弄鬼是中國文化中天人二分思想的世俗表達方式,天人二分的意義是有一個超越者,達到讓人有敬畏心的目的,因為天常是事與敬的對象。企業(yè)主通過將自己神化,以期成為超越者,讓員工(鬼)敬畏、順從,從而達到贏利的目的。但這種將倫常當作天常,且缺少天常自律的超越者,如何可能,更不要說我們處于一個主體性猖狂的時代。
事實上神學宗教知識比科學知識離人們還要遙遠,人們普遍接受的是西方的科學技術(shù)(還不是科學藝術(shù)),在這個無神論的國度,根本就沒有神學的位置(中國是天地人三重交集,沒有人格神,不是西方天地人神四重交集),甚至是作為影響統(tǒng)治的迷信進行打壓的對象,這也就是中國有宗教無信仰的來由。那些整天出入天主教堂、基督教堂的信徒,并不相信上帝,或者說他們自己并不清楚什么是信仰。甚至有企業(yè)主提出,企業(yè)給員工傳播福音(圣經(jīng)福音書)會不會有利于企業(yè)經(jīng)營管理這樣的問題,正是這樣問題的提出讓企業(yè)主們暴露出他們對科學依賴的絕望情緒。
這種情緒的日益增長,充斥著企業(yè)主們的整個思想,成為企業(yè)經(jīng)營的心靈之殤。企業(yè)就像一座教堂,他們急需要一本圣經(jīng),一個法器和圣物,而自己就是成為布道者。如何讓神學工具化,是蹲在企業(yè)主心頭經(jīng)年不散的撒旦。而介于科學與神學之間,還有一條無人地帶,似乎又是一個浩瀚無垠的空間,它燃起了企業(yè)主們新的希望,這就是通達存在的哲學。
困境3、哲學思想的茫然與世俗化
擺在企業(yè)主面前的哲學問題并不比科學與神學少,同樣面臨認識的模糊性、文化的差異性與應(yīng)用方法的茫然。熟悉哲學的人都知道哲學是脫胎于神話宗教,是一種看世界的方式,而最早給人們提供世界觀的是神話與宗教。由于神話是用神秘的方式訴諸于神秘性的東西,無法合理地解釋世界,因此古希臘人以自然解釋自然,通過能生的科學的思維方式給事物找到合理的理由,哲學思維就此誕生了。
人們普遍接受的哲學是政治意識形態(tài)的哲學,包括晚清民初那些因自尊受難而將中國道學強加改造的西化哲學,哲學也由此面目全非,中國人對于哲學思想的茫然肇始于此。企業(yè)主們因過往財富的激增,在意氣風發(fā)中對未來顯得信心滿滿,急需要物質(zhì)精神雙豐收,這讓國學熱插上了一對黃金翅膀,狠狠的高飛了一陣子。在臺灣“名師”的帶領(lǐng)下,大陸“講師”也開始傳經(jīng)授道,“中國式”管理讓中國企業(yè)狠狠地“哲學”了一番,雖然最終無疾而終,但真正的哲學問題卻引起了企業(yè)主們的興趣。
這種興趣恰恰成為茫然的起點,想要肅清這種茫然,除非整個教育體系里不再將中國思想撕裂,硬生生的分成諸如本體論、邏輯學或倫理學。我想老莊做夢也沒想到后人如馮友蘭者,會如此拆分他們的思想,而這些后人竟然因拆分先人的思想而被冠以“哲學家”名號。這種順應(yīng)潮流的世俗化,就像剝了老莊身體上的皮膚,然后讓老莊在狂風暴雨中急奔一樣,老莊的身體無一處不撕心裂肺的疼痛。
哲學在企業(yè)的兩種角色
經(jīng)營哲學的角色與應(yīng)用
孟德斯鳩在《論法的精神》中提出一個觀點,不同的文化應(yīng)該有不同的法(法就是規(guī)律,貫穿于一切事物的規(guī)律性與必然性)的形式,人的法是根本理性或抽象理性,當它與具體的地區(qū)、國家,不同的文化歷史、風土人情、地理位置、宗法制度、民族品格等相互結(jié)合后叫做法的精神(一般的法與具體的情況結(jié)合,叫法的精神)。因此,一個國家的法律制度完全適合于另一個國家是不可能的,它一定是具體實際應(yīng)用的結(jié)果,換做哲學的方式解釋就是一般(普遍)與特殊相結(jié)合的結(jié)果。
換言之,企業(yè)經(jīng)營法則,就需要通過哲學的方式建立起一個普遍原則,在實際的經(jīng)營中具體考慮企業(yè)文化的諸因素,結(jié)合起來成為企業(yè)經(jīng)營的法則,或者稱之為企業(yè)精神。如果舉例來佐證這一關(guān)系,那么,我們瞬間可以想到3M、杜邦這些企業(yè)。但我們絕對不會愚蠢到將當下的同仁堂、張小泉甚至華為作為經(jīng)營哲學的標桿企業(yè)。就像我們不會承認《豐乳肥臀》《平凡的世界》是一本好的文學作品,因為這會對俄羅斯文學不公平,也是對我們智力的不自信。
哲學在企業(yè)經(jīng)營中的應(yīng)用,莫過于它的思維方式、提問題的方式,以及解決問題的方式。哲學面對的是人的幸福,科學面對的是自然,神學面對的是人的無處安放的靈魂。我們不能用科學的邏輯來問人是什么,也不能用神學的方式給科學劃地盤,那些神秘的超出語言界限的就應(yīng)該交給宗教。因此,哲學在企業(yè)經(jīng)營中的角色與應(yīng)用,就有它的根本性的規(guī)定,這一規(guī)定就是企業(yè)的精神基礎(chǔ),它是人的合目的性。
我們可以用哲學的思維方式(理性)來提問題,人類的發(fā)展并不是由理性決定的,人的本性是自然本性,也就是達爾文所說的物競天澤,適者生存。既然如此,黑格爾的絕對精神,也就不存在。那么,推動這個社會發(fā)展的是什么?馬克思延著黑格爾的思想往下走,他說,人類的發(fā)展是由它背后的生產(chǎn)方式、生產(chǎn)力、生產(chǎn)關(guān)系之間的矛盾運動推動的。如果是這樣,企業(yè)面臨的哲學問題就顯而易見,如何調(diào)和這種關(guān)系,或者說如何在自然科學、人類理性、宗教信仰之間找到適合企業(yè)內(nèi)所有人生存的普遍法則?我們最終還是要調(diào)動人類的理性,來解決這一感性面臨的問題,而這一解決只能訴諸于哲學。
品牌哲學的角色與方法
“品牌哲學”這個概念是否具有現(xiàn)實意義,在這個語言庸俗化的時代進行辨析可能是無意義的,因為它阻擋不住人們希望通過最高概念的語詞統(tǒng)攝一切商業(yè)價值的目的,這種價值所指就是品牌哲學在企業(yè)中的角色。
恩特是國內(nèi)唯一一家從事企業(yè)經(jīng)營哲學與品牌哲學理論研究的品牌策劃公司,唯一是因為這是一個理想主義者的事業(yè),而在這個時代唯有理想主義才能幫助中國企業(yè)建立世界級品牌,恩特的哲學是由其它聰明的人去做當下掙錢的事情,恩特做有未來的事情。恩特的《感性學營銷》就是品牌哲學的一個環(huán)節(jié),它的理論框架就是通過哲學(理性)去研究人的感性認識,而人的這種感性就是人的主體性(自我意識)。
關(guān)于主體性,人們講述的弗洛伊德的精神分析中那些本我、自我、超我,就是我們耳熟能詳?shù)闹黧w性描述。如此,我們就必須進一步用哲學的方式深刻地認識到自我意識的三個層次,所涵蓋的基本規(guī)律:最下面是本我,人的自然能量、心理能量的聚集處,我們稱之為無意識或潛意識;中間是理性自我;上面是做為社會的道德的、倫理的規(guī)范的超我。我們由此可以知道,不但人沒有神圣的出生,每個人都不是由理性決定的(非理性決策產(chǎn)生的原因),人是在本我與超我之間達到平衡,本我作為心理能量的聚集,它要無限制,不帶任何束縛地去發(fā)泄它?,F(xiàn)在流傳的報復(fù)性消費就是這種感性的非理性的本我的發(fā)泄。而超我作為社會的倫理的規(guī)范一定要把本我限制在一定的范圍之內(nèi),否則人就會產(chǎn)生壓抑失去平衡。也就是說,人的狀態(tài)并不都是穩(wěn)定的感性或者理性,對于品牌而言同樣如此。消費者很難忠于某個品牌,除非這個品牌具有“圖騰”(宗教權(quán)力的象征)的象征,而要做到這一點是非常之困難,它需要持之以恒、堅守承諾、以人為目的。
恩特在做品牌哲學研究過程中,通過文化、歷史、宗法制度、民族品格等多因素分析,我們可以看到各種因素對主體產(chǎn)生的差異性影響。一個中國企業(yè)想要建立自己的品牌哲學,就需要將一切對象表象化擺放在面前,進行批判性分析與考察。拿色彩來講,是用中國的五行正色還是五色之墨,是用西方心理學的色彩象征還是宗教的象征,都需要先進行綜合然后判斷。它的前提很簡單,就是你打中國牌,還是模糊的國際化,中國哲學還是西方哲學……