人性是一切存在者存在的基礎(chǔ),也是品牌營銷的基礎(chǔ)

 觀點    |      2019-03-12

人性與心理學(xué)的區(qū)別早在弗雷格那里就得到了廓清,我們談?wù)摰娜诵灾攸c在人性方面,涉及到認識論的心理學(xué)以及部分實驗心理學(xué);究其原因,我們的文章不是給學(xué)術(shù)界閱讀,因此,更注重人們在生活中的日常理解。

首先,我們對人性與心理學(xué)分別略作說明:人性研究的對象是倫理,而目的是研究人的快樂與痛苦,亦即什么是好生活;而心理學(xué)在十八世紀(jì)以前都是哲學(xué),叫認識論,十九世紀(jì)實驗科學(xué)出現(xiàn)后獨立出來,專門研究人的認識過程。二者的區(qū)別,一個是研究認識過程,一個是研究認識內(nèi)容;因此,它是思維活動與思維內(nèi)容的區(qū)別。簡單講,1+1=2的計算過程是有時間的先后相續(xù),這是心理學(xué);而1+1=2的內(nèi)容是概念,是無時間的,這是研究人性或哲學(xué)、邏輯學(xué)。當(dāng)然,我們用于研究品牌營銷或者消費者。

人們熱衷于研究人性,是希望借以獲得成功便捷途徑,即是拋開那些循規(guī)蹈矩的教條、矩迂回曲折的世故,不再是一分錢一分錢的從對方身上獲利,而是掌握人性直接占領(lǐng)對方的心臟,如此就可直接取得勝利,并從此輕易征服一切,獲取最多的利益、享受最多的快樂,這也是心理學(xué)盛行的原因。

當(dāng)然,它發(fā)展到極端后出現(xiàn)的現(xiàn)象就是我們社會目前的現(xiàn)象,每一個人都提高了警惕,用雙手抱緊自己的胸口,以防對方進入自己的心臟,并伺機等待對方松懈后迅速展開雙臂予以對方致命的一擊。斯塔夫里阿諾斯在《全球通史》中曾經(jīng)這樣描述人性:人們的本意是希望公平交易,由于擔(dān)心在過程中自己交易對方掠奪,于是,人們走向了相互掠奪。人們?yōu)榱俗柚惯@樣的互相掠奪發(fā)生,但又要多獲利,欺騙就如期而至,這種欺騙就是少交易、多獲利,也叫巧妙的掠奪,中國成語叫巧取豪奪。

成功的欺騙首先從信任開始,也就是需要讓對方認同,最簡單的方式就是說出與對方相同的觀點;為了加深信任,就需要更進一步說出對方感覺得到卻說不出來的觀點,讓對方產(chǎn)生崇拜感。就像追星的粉絲那樣,因為明星們表達了、完成了他們自身無法完成的想像生活而崇拜,從而甘愿奉獻時間、金錢與全部的情感。人們并不是不知道這是培根說的劇場假象(那些明星是因為自己”粉絲”他而成為明星的),他們離自己很遠,并且那只是一種表演,并不是明星們在生活中的真實寫照,只不過明星表達了追星者們的理想,從而聯(lián)結(jié)了他們的情感,與他們印象中的受人尊敬而獲得的快樂觀念一致(這也是為何明星代言為何有效的原因)。雷茨紅衣主教曾經(jīng)說過,世人在許多事情方面是情愿受騙的,而且對于一個在行動上違犯其職業(yè)和性格的體統(tǒng)的人,比對于一個在語言上違犯體統(tǒng)的人,也比較容易寬恕。我們要談的就是這些現(xiàn)象背后人們觀念的形成原因以及產(chǎn)生出來的復(fù)雜的人性。

現(xiàn)代人生活在觀念之中,與事物本身有了隔閡,這與生活在現(xiàn)實中的古人不同,他們形成的抽象思維可以把握事物,并將抽象思維組成成活生生的生命。我們說現(xiàn)代人生活在觀念之中是指我們的語言就是成熟的觀念,當(dāng)我們說存在的時候,好像存在如同水、泥土一樣是一個清楚明白擺放在那里的東西。而古人是對生活中的對象形成一個一個的印象,然后將這些印象復(fù)合成為一個觀念,這樣的觀念是“感生”的,因此,古人說存在、水、泥土?xí)r是通過兩個或以上不同的表象結(jié)合進行判斷得出的。例如水這個觀念,我們首先會有一個物體的印象,這個物體可能是一個池塘,也可能是一條河或者一個水缸,它是有空間的印象,這個空間就是承載物,否則水就無法存在,包括水的無定形的印象;另外,水對于人而言有一種情感,當(dāng)人們飲用時會感覺到舒適,這種舒適感形成一個強烈的刺激印象;并且,所有生物、有機物都因為有水而活、無水而死,這樣的印象總是反復(fù)出現(xiàn),形成水是活的原因,沒水是死的結(jié)果。因此,當(dāng)別人問你哪里有水的時候,你一定會在心靈中復(fù)現(xiàn)那些印象,然后形成水的觀念、位置的觀念、有(存在)的觀念。

由簡單的觀念到復(fù)雜的觀念,是一個漫長的思維發(fā)展過程,當(dāng)這些具象的事物抽象成為一個觀念后,觀念與觀念之間結(jié)合起來就逐漸變成更抽象的觀念,也就是知性與理性。當(dāng)現(xiàn)代人在談?wù)擈湴僚c謙卑、愛與恨、道德與正義這些觀念的時候,好像它就是清楚明白的有所指的,但當(dāng)我們問這些觀念是什么的時候,卻茫然了?,F(xiàn)代人張口就是各種觀念或概念,就像我們談?wù)撊诵砸粯?,?dāng)你問他什么是人性的時候就發(fā)愣了。你接著問一些日常語言中耳熟能詳?shù)挠^念:是、對、錯、良心、道德、文化、品牌、體制、喜歡、興趣、音樂、藝術(shù)…恐怕從什么是“是”開始就沉默了。這就是現(xiàn)代人生活在觀念之中而無法把握事物的現(xiàn)象,因為我們用的都是現(xiàn)成的,并沒有體驗它們的生成過程。當(dāng)然,有讀者會反駁,如果連“是”是什么都分不清楚,人們怎么活得井然有序呢?怎么沒有將水是水弄成水是土呢?這就是今天重點要講的內(nèi)容,也就是人們活著雖然不能像古人那樣有痛徹的生命感,但人的天賦觀念讓人得以是,因為人們并不是按照“是”生活,大多數(shù)時候是按照自然信念生存的,而自然信念、日常觀念就是“是”。

水、空氣、時間、空間、數(shù)這些都是天賦觀念、先驗范疇,人們不需要經(jīng)驗認識它就會使用它,渴了就知道喝水,喝多少就夠了,這些生存觀念與數(shù)、量、質(zhì)、關(guān)系范疇關(guān)系都是先驗的。在日常生活中人們一代一代按照習(xí)慣去生活,永遠不會有人去喝海水,也不會吃那些艷麗的蘑菇,雖然它的色彩令人愉悅;習(xí)慣是人生偉大的指南,因為習(xí)慣就代表秩序,這使得人們的生活井井有條,它的經(jīng)驗就是不斷復(fù)現(xiàn)各種經(jīng)驗到的各種印象,而這些經(jīng)驗對象總在心靈中恒常出現(xiàn),如太陽總是從我們的東邊升起繞著我們從西邊落下,太陽在動,我們沒有動,因此太陽繞著我們運行就是因果范疇形成的常識。即使哥白尼這個科學(xué)家說地球繞著太陽轉(zhuǎn),人們依然相信太陽從東邊升起,而不會說我們又繞到了太陽的某一邊;就像人們喝水時運用的是水的觀念因此不會先做H2O的化學(xué)測試才喝水一樣。

維特根斯坦曾說過,神秘的不是世界是怎樣的,而是世界就是這樣的。但人們又會問,為何現(xiàn)代人的人性乖張、暴戾、陰暗如斯呢?要知道觀念中的情感在古人那里沒有多少快樂,也沒有多少痛苦,沒有多少愛,也沒有什么恨,心靈往往處在一個平靜的狀態(tài),因為外界給予心靈的刺激總是單調(diào)而平淡的?,F(xiàn)代人的心靈承載的印象繁雜,人們在科學(xué)與想像力的推動下讓人工世界占領(lǐng)了自然世界,事物的復(fù)雜性刺激心靈形成了繁復(fù)紛雜的各種觀念,而最深刻就是類似性、因果性兩個范疇形成的物質(zhì)印象,因為經(jīng)驗告訴人們,物質(zhì)帶來的快樂遠超過其它印象到的快樂。

現(xiàn)代人的快樂就建立在物質(zhì)的基礎(chǔ)之上,驕傲被愛取代,痛苦被恨取代。也就是說,驕傲與痛苦這種本已的由內(nèi)在建立起來的情感,被外在的它者“愛與恨”的強烈刺激取代了。當(dāng)一個人遵守道德、追求靈魂豐滿時,超出了常人的道德與靈魂豐滿的水平,就會產(chǎn)生快樂,這個快樂就是驕傲。當(dāng)我們說愛或恨時,它需要有一個愛的對象,而不是像道德與靈魂豐滿是對自己的內(nèi)在的要求。換言之,當(dāng)一個守道德的人也就是百姓常說的好人,在現(xiàn)實生活中沒有好報時,心靈就產(chǎn)生了不愉快或痛苦;當(dāng)發(fā)現(xiàn)不守道德的人可以獲得超出常人的物質(zhì)財富卻很快樂時,恨就產(chǎn)生了。因為這意味著自己被掠奪了。

我們再換一個說法,當(dāng)一個人背一個普通的挎包出門,這并不產(chǎn)生驕傲或愛的情感;當(dāng)另外一個與她相識的人背著一個名牌挎包出門,并受到她人的尊敬,心靈產(chǎn)生了愉悅,而這個名牌包包就成為愛的對象;此時原先這個人就產(chǎn)生了痛苦,因為相近的人有相似性容易產(chǎn)生比較。這時候,我們說財富是讓人產(chǎn)生尊敬的重要原因,而快樂就是結(jié)果,反之就是痛苦。因此,人們?yōu)榱双@得更多更大的快樂,就需要有更多的財富。而相較于這種外在的受人尊敬的財富而言,道德就微不足道,并且守道德成為痛苦的對象因為會遭到人們嘲笑。那些失去財富的或者貧困的人心靈中自然就充滿恨,因為痛苦一直伴隨著自己。于是,人們形成一個觀念,就是如何成為一切人一切行動的原因,擁有這樣的權(quán)力與權(quán)威,只要通過意志就可以讓一切人去行動,而這種服從就是自己的快樂和利益。在這樣的人性驅(qū)動下,社會倫理自然就瓦解了,人們?yōu)榱双@得快樂和利益就會互相掠奪,目的是逃避痛苦,或者讓他人痛苦自己快樂。在現(xiàn)代社會,想要達到這樣的目的,就需要更多的運用理性,而過分運用理性的結(jié)果就導(dǎo)致了科學(xué)的產(chǎn)生,人們可以更精密的計算他人的利益,更多更復(fù)雜的觀念就產(chǎn)生了。這意味著人們有更多的欺騙手段讓他人服從,并心甘情愿交出利益,這個利益就是集體不道德;如都買汽車,都呼吸汽車尾氣,為了干凈漂亮都大量使用化學(xué)物品、都沒有干凈的水源。

人們生活在這樣的環(huán)境之下痛苦是不言而諭的,為了避免這種痛苦就需要獲得更多可愛的對象,增加心靈的快樂。要想實現(xiàn)這個理想,就需要更多的財富,然后移民或者通過財富占有自然環(huán)境好沒有污染的生存場所,那些沒有財富的人就只能繼續(xù)痛苦下去,無法將痛苦留給別人,而自己尋找新的可以快樂的地方去生存。因此,自欺與欺他就成為人們的心理活動的重要指南,這也是心理學(xué)的研究范疇。人們通過自欺讓自己避免痛苦,忘記或淡化停留在心靈中的那些印象,選擇可以刺激起快樂的印象形成觀念。

在商業(yè)領(lǐng)域,輕奢、平價的奢華、低調(diào)等概念的出現(xiàn)就是通過補償大眾在對比之下因為財富的匱乏產(chǎn)生的痛苦情感。這種觀念帶有強烈的自欺性以及暗示性,使得大眾通過“亦可受人尊敬”的自欺方式獲得超出平均水平的快樂的心理暗示。由于人的心理結(jié)構(gòu)是多因素與無定型的,要想在普通大眾身上持續(xù)獲利,就需要讓大眾重復(fù)這一印象,并結(jié)合價值確定性的印象,諸如群體的數(shù)量、社會普遍的尊敬程度、心靈中可驕傲的道德修養(yǎng)以及人文烙印等。我在以前的文章中講過巴甫洛夫在他的實驗心理學(xué)中做過的“經(jīng)典條件反應(yīng)”試驗,這個試驗就是用不斷重復(fù)形成印象,達到欺騙的目的。在現(xiàn)實生活中,人們愿意被這樣“合理”的欺騙,它符合自然信念,符合被知性改造過的常識,畢竟在生活中很少用到理性,甚至大多數(shù)人不具備理性能力,更確切的說,人們在日常生活中,包括消費時并不都是理性的,甚至可以說現(xiàn)代人的消費都是非理性的行為,因為人們集體不道德或被迫不道德。而一個理性的消費方式是不會不考慮道德原則的。

實驗心理學(xué)最大的問題是只具有特殊性、或然性而不可能具有普遍必然性,它無疑可以引發(fā)人們對心理活動的幻想,卻離人的原始經(jīng)驗更遠了。但人與狗在許多觀念中是一致的,比如趨利避害。我們養(yǎng)一條狗,主人聲音大一點,它就不叫了,打它它也知道躲;但陌生人對它大聲訓(xùn)斥、打它,它就會還擊。因為狗與主人形成的印象是恒出現(xiàn)的利益關(guān)系,而與陌生人是沒有這樣的利益因果關(guān)系的,這樣的經(jīng)驗在許多動物身上都證明是一致的。

相較于西方心理學(xué),中國的心理學(xué)研究更不可期,最明顯的就是大多數(shù)國人寫的心理學(xué)實際上是新版紅樓夢,全是世事洞明皆學(xué)問 人情練達即文章式的人情世故,或者叫春秋左傳中的誅心之論。在現(xiàn)實生活中也是如此,人們不愿意相信眼睛看到的、耳朵聽到的,哪怕你身處對面,對方也不會依據(jù)你的言行判斷你的真實性,而是臆測有個隱藏在你內(nèi)心深處的不可告人的詭計。并且,你越是君子,他越是懷疑,哪怕你從來沒有任何不檢點,他也絲毫不放松警惕。因為,在現(xiàn)代社會人的印象中,好人會被欺負、訛詐,并且沒有人會為之尋求正義,其結(jié)果是悲慘的、痛苦的。但人又是追求快樂的,如果一個人在這個社會顯得君子,那君子的觀念與自己的利益觀念并不相符,人們就沒有安全感,不踏實,經(jīng)驗告訴人們一定不懷好意。另外,人們將君子與自己相較之下形成高尚與卑劣的話就會產(chǎn)生痛苦或恨,因此就會排斥君子、鄙視君子,君子在這個社會也就沒有容身之地。這種觀念的反映在互聯(lián)網(wǎng)上、現(xiàn)實中大家對現(xiàn)在的“偽君子不如真小人”的觀念中已見一斑了。

其實這已經(jīng)不是心理學(xué)的研究范圍了,而是人類學(xué)與社會學(xué)研究的范圍。做好人君子的凄慘畫面與結(jié)果被不斷重復(fù)為深刻的印象,形成好人沒有好報的痛苦或恨的觀念,這種根植于人們心頭的是無盡的恐懼感,是隨著社會結(jié)構(gòu)的瓦解、律法的有效性喪失造成的“畏”的心理。群體之間不再有社會意義上的存在關(guān)系,也沒有社會意義的約束機制,人們相互之間不再有社會意義的分工合作與生活,而是變成一種算計、掠奪型生存狀態(tài),接近于原始生存。就像盧梭在《論人與人之間不平等的起源與基礎(chǔ)》里所描述的那樣,生活在海邊的人靠打漁為生成為漁民,生活在山上的人靠打獵為生成為獵人,而生活在土地上的人靠種糧為生成為農(nóng)民。當(dāng)有一天漁夫打不到魚、獵人捕不到獵時,就會吃農(nóng)民種的糧食。在弗洛伊德那里,人們就是依賴本我的狀態(tài)生存,只滿足原始的欲望,因此心理學(xué)對個體的研究在這時就失效了。

自然狀態(tài)的人、善惡的人在本文中都不是研究的對象,但中國人提及人性首先想到的就是荀子的自然觀念的人性本惡,孟子社會意義的人性本善。善惡不是人性的本質(zhì)研究,用闡釋學(xué)的說法,人的本質(zhì)就是沒本質(zhì)。因為人如何顯現(xiàn)就如何存在,人的本質(zhì)在自身的表象中,因為人不停的表象自己,也就是說人的本質(zhì)不斷在變,因此也就沒有了本質(zhì)。換一個通俗的說法,這一秒的你是一個善良的人,你可以說你的本質(zhì)是善,但下一秒你可能會做壞事,而這一秒你的本質(zhì)就是惡。人對自己的意義闡釋方式就是通過不同的樣子呈現(xiàn)出來的,喜怒哀樂變化成無數(shù)種復(fù)雜的情感,對一種事物可以有無數(shù)種理解,都會影響人對自己的理解,最終變成不同的存在方式,因此,在這種意義上講,人的本質(zhì)就是沒本質(zhì)。我們的標(biāo)題中存在者存在就是指存在的樣子就是“是”,這個是就是存在,也可以理解為本質(zhì)。

在康德的《實踐理性批判》中,人有一些普遍的道德原則,就是說這個原則不僅是好人同意,壞人也同意,所有人都同意的原則就是普遍的原則。他舉例說借錢不還是不道德的,這一條道德原則對于好人而言是肯定同意的,而對于壞人而言也同樣如此,他們借出去的錢當(dāng)然希望能還給自己。有人說未必,壞人嘛,是沒有原則的。但是我們要知道,再壞的人他也跟好人一樣有親人,會疼愛自己的孩子,雖然他可能不愛別人的孩子,也有自己的朋友,雖然他的朋友也是壞人,但他們壞人之間也需要有正常的社會生活,需要有原則。因此,借錢不還對于壞人也是一樣不同意。這就是人性中情感的共通性,只是印象的強烈程度不同而產(chǎn)生了不同的情感或次生情感。比如痛苦的程度強烈就變成了恨,而這種情感在他人身上就有可能轉(zhuǎn)變?yōu)閼z憫,也可能轉(zhuǎn)變成惡意。但無論如何,人性中許多的情感都是共通的,是道德的基礎(chǔ),也是倫理的基礎(chǔ)。但是,如果社會秩序不存在了,道德原則自然不存在,借錢不還甚至惡意借錢就成為人性中獲得快樂的方式了。

我們無法詳盡探討人性自然部分(達爾文式的原始性質(zhì))與教化部分(社會教育),包括人的意志的部分,這些在前期許多文章中或多或少都有提及。在實用主義盛行的今天,我只能說綜合的去看待人與物或者叫事物(商業(yè)也行、生意也行、生活也行)可以更好的理解生命與生活,也可以庸俗點理解為把握“穩(wěn)定的”掙錢之道,也就是人與人、人與物、人與事、人與世界的關(guān)系。要知道人之所以有各種欲望,是因為人的生命是有限的,因此要在有限的生命中去把握無限,實現(xiàn)人生意義;如果人是無限的,根本就不需要討論人的意義問題。

托爾斯泰在《伊凡伊里奇之死》中寫道,當(dāng)人們都說你的病可以好起來時,他也相信可以好起來,但這一次他發(fā)現(xiàn),好像好不了了,眼神中滿是無奈。假如生命可以重來,那些該做的事情、想做的事情、沒做的事情是不是要去做一下?

假如是一個無意義的假設(shè);死是人之最本己的,無所關(guān)聯(lián)的,確知而不確定,超不過的可能性。